Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn5881

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn5881 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
vn5881 Chính sách bảo mật thông tin tại vn5881
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để quá trình xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn5881 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò — chỉ những bộ phận cần thiết mới được xem thông tin của bạn. Với cookie, bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn tự điều chỉnh được trong cài đặt của thiết bị.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hỏi nhiều về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi — không lưu mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp giao dịch cần giải quyết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và giúp hệ thống nhận diện hành vi bất thường. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân rồi thực hiện thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận OTP về số điện thoại hoặc email hiện tại để xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.